突然ですが、ぼくは甘党です。
甘いものが大好き♪ チョコも好き♪ キャラメルも好き♪ パフェも好き♪ アイスも好き♪ 人生甘いのも好き♪
そんなぼくは朝起きると朝ごはんの代わりに甘いものを食べます。
もっぱら 「ホットミルク（ベイリーズ入り）」をセットにいろんなものがつきます。
・PINO
・パイの実
・エアロ
・チョコパイ
などなど、基本的にスーパーで売っているお徳用がお安くなっているときに買ったものが朝食です。
そんな朝から甘いもの食べて頑張っているぼくに甘党の神が奇跡を起こしてくれました。
それがこちら！
はい、みなさま、お分かりになるでしょうか？
じつは通常お徳用のパイの実は、大袋の中に小袋が入っているんですね。
↑
こんな感じ
その小袋のパイの実梱包数は２個。
そして上記の写真のパイの実はなんと３個！！
まさか小袋でもお徳用仕様だとは思いませんでした！
しかし、もともと２個入り仕様の小袋。むりやり３個入れているためやはり不具合が・・・。
写真では少し分かりづらいですが、実は梱包しきれず少し封が空いちゃってます！
一番端にあるパイの実くんは若干崩れ気味。。
残念！
パイの実を愛しているぼくとしては、これはお口の恋人斡旋会社ロッテに電話（クレーム）しなければとさっそくＴＥＬ。
どんだけ愛の言葉（クレーム）を吐いてやろうかと思いましたが、そこはさすがに天下のロッテのお客様相談センター。
ご丁寧なご対応とお詫び。
ロッテ：「そこで、大変ご面倒をおかけいたしますが、お買い上げいただきました商品をお送りいただきたいのですが、商品は残っておりますでしょうか？」
巨峰：「・・・・。不良品だけ残ってます。」
ロッテ：「他は残ってないでしょうか？」
巨峰：「・・・・。美味しくすべていただきました。」
ロッテ：「・・・・。それではそちらをお送りくださいませ。」
（※たぶんこんな感じのやりとりです。言い回しとかはご了承ください）
うん、なんかこっちが恥ずかしくなったぜ！ミイラとりがミイラになるとはこのことだぜ！
その後、何週間かして、すっかり忘却のかなたへすっとんでいた頃にロッテから大きな包みが届きました。
中をあければ丁寧なお手紙とチョコパイ＆パイの実（お徳用）が！
手紙には今回の件の原因について丁寧に説明（丁寧すぎて分かりづらかった）と、お詫びのお言葉が。
お詫びの品に甘いものが。ちゃんと今回の製造の責任者からの手紙でした。
「うん、許す！」
高感度ＵＰ↑です。これがピンチをチャンスに変えるってことなんですね。
これ以後、お詫びの品にあったチョコパイもぼくの朝食リストに入りました。
勉強になりました。当たり前のことだけど、一人ひとりを大事にする。
商売って目立つことや、奇抜なことをやるのが大事なのではなくて、
やっぱり地に足ついた地道な人とのつながりなんだな～。と改めて実感しました。
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